تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع أ.د. محمد الجعيدي ومركز سلامة العمود الفقري وجراحة الأعصاب بالدقي، بنسختيه العربية والإنجليزية. المبدأ الذي بُني عليه الموقع بسيط: نجمع أقل قدر ممكن من البيانات، ولا نطلب منك معلومات لا نحتاجها.
1. نطاق السياسة
تشمل هذه السياسة صفحات الموقع الثابتة على النطاق الرئيسي بالعربية، والنسخة الإنجليزية تحت المسار /en/، وقسم المقالات في المدونة الذي يعمل بنظام WordPress، ونموذج الحجز وروابط التواصل داخل الموقع.
لا تشمل السياسة المنصات الخارجية التي تنتقل إليها عبر رابط، مثل واتساب وفيسبوك وإنستجرام ويوتيوب وسناب شات وLinktree وGoogle Scholar وResearchGate وPubMed. كل منصة تعالج بياناتك وفق سياستها الخاصة.
الموقع مخصص للتعريف بالطبيب والعيادة ونشر معلومات توعوية وتسهيل الحجز. هو ليس ملفًا طبيًا إلكترونيًا، فلا تُدخل فيه تاريخًا مرضيًا مفصلًا أو بيانات حساسة.
2. البيانات التي قد تُجمع
لا يحتوي الموقع على حسابات مستخدمين أو نظام حجز يحفظ البيانات في قاعدة بيانات. نموذج الحجز في صفحة التواصل يعمل داخل متصفحك: يأخذ الاسم ورقم الهاتف والخدمة وملاحظة مختصرة، ثم يجهز نص رسالة ويفتح واتساب. لا يحفظ النموذج أي بيانات ولا يرسلها إلى خادم الموقع، والرسالة لا تُرسل إلا إذا ضغطت أنت زر الإرسال داخل واتساب.
مثل أي موقع، قد تسجل خوادم الاستضافة تلقائيًا بيانات تقنية معتادة: عنوان IP، ونوع المتصفح ونظام التشغيل، والصفحة المطلوبة، وتاريخ الطلب ووقته، وأخطاء الخادم. تُستخدم هذه السجلات للتشغيل والأمان وإصلاح الأعطال فقط.
قسم المدونة قد يستخدم ملفات تقنية لازمة لعمل WordPress أو لحمايته من الرسائل المزعجة. إذا أُضيفت أداة جديدة تغير طبيعة البيانات المجمعة، ستُحدَّث هذه السياسة قبل تفعيلها.
3. التخزين المحلي وملفات تعريف الارتباط
يحفظ الموقع في التخزين المحلي لمتصفحك قيمة واحدة فقط: اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن، تحت المفتاح elgaidi-theme-v2، حتى لا تعيد الاختيار في كل زيارة. هذه القيمة لا تحتوي على اسم أو رقم أو أي معلومة طبية، ويمكنك حذفها في أي وقت بمسح بيانات الموقع من إعدادات المتصفح.
لا يستخدم الموقع أدوات تحليلات أو إعلانات موجهة أو ملفات تسويقية. إذا تقرر مستقبلًا إضافة أداة من هذا النوع، سيُوضَّح الغرض منها والجهة التي تستقبل البيانات وخيارات الموافقة قبل تفعيلها.
4. خدمات Google والمحتوى المضمّن
تُحمَّل خطوط الموقع من Google Fonts، وقد تعرض صفحتا التواصل والعيادة خريطة Google Maps مضمّنة. عند فتح هذه الصفحات يتصل متصفحك بخوادم Google، فتصلها بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح، وقد تستخدم الخريطة ملفاتها الخاصة. تخضع هذه المعالجة لسياسة خصوصية Google.
روابط يوتيوب وواتساب وحسابات التواصل الاجتماعي روابط عادية، ولا تنقل أي بيانات إلا عندما تضغط عليها وتنتقل إلى المنصة.
5. كيف نستخدم البيانات
البيانات التي ترسلها طوعًا عبر واتساب أو الهاتف تُستخدم لتنسيق الحجز، وتأكيد الموعد، والرد على استفساراتك التنظيمية، وطلب المستندات اللازمة للزيارة. لا نستخدم رقمك لإرسال رسائل تسويقية متكررة دون موافقتك.
البيانات التقنية في سجلات الخادم تُستخدم لحماية الموقع ومنع إساءة استخدامه وإصلاح الأخطاء وتحسين سرعته.
6. البيانات الصحية
المعلومات الصحية من أكثر البيانات حساسية. لا تكتب تشخيصًا كاملًا أو أرقامًا تعريفية أو نتائج تحاليل في تعليق عام أو رسالة على حساب اجتماعي. استخدم قنوات التواصل أولًا للحجز، واتبع تعليمات العيادة بشأن طريقة مشاركة الأشعات والتقارير.
عند إرسال ملف عبر منصة خارجية، يخضع النقل أيضًا لسياسة تلك المنصة وأمان جهازك. تأكد من الرقم قبل الإرسال، واحمِ جهازك بقفل، وتجنب الشبكات العامة غير الموثوقة.
7. مشاركة البيانات
لا يبيع الموقع بيانات الزوار ولا يؤجرها. قد تمر البيانات عبر جهات تقنية ضرورية مثل شركة الاستضافة أو منصة واتساب عندما تختار استخدامها، وقد تُشارك في حدود ما يفرضه القانون أو طلب رسمي صحيح.
التنسيق مع مستشفى أو مركز أشعة أو طبيب آخر أثناء علاجك أمر يخص الرعاية الطبية نفسها، ويتم بموافقتك وفق الإجراءات المعتادة، ولا علاقة له بتشغيل الموقع.
8. مدة الاحتفاظ
لا يحتفظ نموذج الحجز بأي نسخة على خادم الموقع. الرسائل التي ترسلها عبر واتساب أو غيره تبقى وفق إعدادات المنصة واحتياجات الحجز والمتابعة، ويُتخلص مما لا توجد حاجة مشروعة للاحتفاظ به. سجلات الاستضافة تُحفظ للمدة التي يحددها مزود الخدمة لأغراض الأمان والنسخ الاحتياطي.
9. حماية المعلومات
يعمل الموقع عبر اتصال مشفر HTTPS، ويُحدَّث نظام المدونة وإضافاته باستمرار مع صلاحيات محدودة وكلمات مرور قوية. لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة مئة بالمئة، ولذلك نعتمد على جمع أقل قدر من البيانات من الأساس.
لن يطلب منك الموقع أو العيادة بيانات بطاقة دفع أو رمز تحقق عبر نموذج أو رسالة. إذا وصلتك رسالة مريبة تنتحل اسم العيادة، لا تتجاوب معها وأبلغنا.
10. حقوقك: الاستفسار والتصحيح والحذف
يمكنك التواصل مع العيادة للاستفسار عن بيانات سبق أن أرسلتها، أو طلب تصحيحها أو حذفها متى أمكن. اذكر اسمك والقناة التي استخدمتها وتاريخًا تقريبيًا، دون إرسال بيانات إضافية. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك حتى لا تصل بياناتك إلى شخص آخر.
بعض الطلبات قد تخضع لقيود إذا وُجدت ضرورة قانونية أو طبية للاحتفاظ بسجل معين، وسنوضح لك ما يمكن تنفيذه.
11. بيانات الأطفال
التواصل بشأن طفل يكون عن طريق ولي الأمر أو من له صفة مناسبة. لا نطلب من الأطفال إرسال بياناتهم مباشرة. اكتفِ ببيانات الحجز الأساسية، وأرسل التقارير والصور عبر القناة التي تحددها العيادة.
12. تحديث السياسة والتواصل
قد تُحدَّث هذه السياسة عند إضافة خدمة أو أداة جديدة إلى الموقع، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. النسخة العربية هي المرجع عند وجود اختلاف في الصياغة مع النسخة الإنجليزية. لمعرفة حدود استخدام المعلومات الطبية على الموقع، راجع إخلاء المسؤولية الطبية.
للاستفسار: مركز سلامة العمود الفقري وجراحة الأعصاب، 114 شارع التحرير، الدقي، الجيزة. موبايل وواتساب: 01026186600، تليفون أرضي: 0233351513.